Είμαστε η Diamond Hands Ltd
Λειτουργούμε ηλεκτρονικό κατάστημα στον ιστότοπο της Robotoys
Κατά την παροχή των υπηρεσιών μας, την πώληση αγαθών και τη λειτουργία του ιστότοπού μας, επεξεργαζόμαστε ορισμένα προσωπικά δεδομένα.
Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διέπεται κυρίως από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, ο οποίος καταργεί την 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων) (" GDPR ").
I. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
Α. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων κατά τη χρήση της φόρμας επικοινωνίας
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας σε σχέση με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, θα εργαστούμε με τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τα οποία μας ειδοποιείτε, κυρίως μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Είναι προσωπικά δεδομένα που αφορούν: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Για ποιό λόγο?
Με βάση τα προσωπικά δεδομένα που αποστέλλονται, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε σχέση με την προσφορά αγαθών και υπηρεσιών.
Σε ποια νομική βάση;
Πρόκειται για επεξεργασία βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 γράμμα β) GDPR – εκπλήρωση της σύμβασης, ή λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη της σύμβασης κατόπιν αιτήματός σας.
Εάν δεν μας παρέχετε αυτά τα προσωπικά δεδομένα, δεν θα μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να συνάψουμε σύμβαση για την προμήθεια των αγαθών μας ή την παροχή των υπηρεσιών μας.
Πόσο καιρό θα επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα;
Εάν δεν δημιουργήσουμε περαιτέρω συνεργασία, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μέγιστο διάστημα 30 ημερών από την τελευταία επικοινωνία μας.
Β. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε περίπτωση αγοράς
Εάν αγοράζετε από εμάς, θα εργαστούμε με τα προσωπικά δεδομένα που χρειαζόμαστε από εσάς για να διασφαλίσουμε τη σύναψη σύμβασης για την παροχή των αγαθών ή των υπηρεσιών μας. Αυτά είναι κυρίως στοιχεία τιμολόγησης: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, e-mail, αριθμός τηλεφώνου.
Για ποιό λόγο?
Χρειάζεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από τη σύμβαση - παράδοση αγαθών ή παροχή υπηρεσιών. Χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και για την κατάσταση της παραγγελίας σας, πιθανώς για παράπονα ή ερωτήσεις σας.
Θα συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από γενικά δεσμευτικούς νομικούς κανονισμούς (κυρίως για λογιστικούς και φορολογικούς σκοπούς ή για διεκπεραίωση αξιώσεων και άλλων).
Σε ποια νομική βάση επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα;
Πρόκειται για επεξεργασία βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 γράμμα β) GDPR – εκτέλεση της σύμβασης και άρθρο 6 παρ. 1 γράμμα γ) GDPR - εκπλήρωση της νομικής μας υποχρέωσης.
Εάν δεν μας παρέχετε αυτά τα προσωπικά δεδομένα, δεν θα μπορέσουμε να συνάψουμε σύμβαση μαζί σας για την παράδοση των αγαθών μας ή την παροχή των υπηρεσιών μας.
Πόσο καιρό θα επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα;
Κατά την παράδοση αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών και στη συνέχεια 30 ημέρες από την τελευταία παροχή των εν λόγω υπηρεσιών ή παροχής αγαθών.
Γ. Ενημερωτικό δελτίο (εμπορική επικοινωνία)
Εάν έχετε αγοράσει αγαθά ή υπηρεσίες από εμάς και ταυτόχρονα δεν αρνηθήκατε ρητά να λάβετε επικοινωνίες μάρκετινγκ, θα χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να στείλουμε τις επικοινωνίες μάρκετινγκ.
Σε ποια νομική βάση;
Πρόκειται για επεξεργασία βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 γράμμα στ) GDPR – τα έννομα συμφέροντά μας, τα οποία είναι επικοινωνίες μάρκετινγκ που απευθύνονται στους πελάτες μας.
Πόσο καιρό θα επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα;
5 χρόνια από την τελευταία σας αγορά. Εάν δεν επιθυμείτε να συνεχίσετε να λαμβάνετε τις επικοινωνίες μάρκετινγκ μας, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω e-mail ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail: info@robotoys.eu
II. Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα;
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα παραμείνουν μαζί μας. Ωστόσο, ορισμένες εταιρείες ή άλλα άτομα εργάζονται για εμάς και έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα επειδή μας βοηθούν να λειτουργούμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Αυτοί είναι:
- χειριστής της πλατφόρμας e-shop της Robotoys: Diamond Hands s.r.o
- εταιρείες που συμμετέχουν στην αποστολή εμπορευμάτων: Direct Parcel Distribution SK sro . GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Packeta Slovakia s.r.o
- εταιρείες που ασχολούνται με τις πληρωμές προώθησης: Stripe, Inc.
- πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Mailjet
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο στην επικράτεια της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
III. Τι άλλο πρέπει να γνωρίζετε;
Στην εταιρεία μας, δεν έχουμε άτομο υπεύθυνο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Η εταιρεία μας δεν λαμβάνει αποφάσεις βάσει αυτόματης επεξεργασίας ή δημιουργίας προφίλ.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση e-mail info@robotoys.eu ή καλέστε στο τηλ. όχι. +421 910 904 145
IV. Χρήση cookies
Τα cookies είναι αρχεία κειμένου που περιέχουν μια μικρή ποσότητα πληροφοριών που κατεβαίνουν στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Τα cookies αποστέλλονται στη συνέχεια πίσω στον ιστότοπο ή σε άλλο ιστότοπο που τα αναγνωρίζει σε κάθε επόμενη επίσκεψη.
Τα cookies εκτελούν διάφορες εργασίες, για παράδειγμα, επιτρέπουν την αποτελεσματική πλοήγηση μεταξύ ιστοσελίδων, θυμούνται τις προτιμήσεις σας και γενικά βελτιώνουν την εμπειρία του χρήστη. Μπορούν επίσης να διασφαλίσουν ότι οι διαφημίσεις που εμφανίζονται στο διαδίκτυο προσαρμόζονται καλύτερα στο πρόσωπό σας και στα ενδιαφέροντά σας.
Χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα cookies στον ιστότοπο:
- Απαραίτητα cookies : είναι απαραίτητα για τη λειτουργία ιστοσελίδων, επιτρέπουν, για παράδειγμα, τη σύνδεση σε ασφαλή μέρη του ιστότοπου και άλλες βασικές λειτουργίες του ιστότοπου. Αυτή η κατηγορία cookies δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί.
- Αναλυτικά/στατιστικά cookies : για παράδειγμα, μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε και να προσδιορίζουμε τον αριθμό των επισκεπτών και να παρακολουθούμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες μας χρησιμοποιούν τον ιστότοπο. Μας βοηθούν να βελτιώσουμε τον τρόπο που λειτουργούν οι Ιστότοποι, για παράδειγμα διευκολύνοντας τους χρήστες να βρίσκουν αυτό που αναζητούν. Εκτελούμε αυτά τα αρχεία μόνο με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας.
- Cookies διαφήμισης : χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση προτιμήσεων και σας επιτρέπουν να προβάλλετε διαφημίσεις και άλλο περιεχόμενο που ταιριάζει καλύτερα με το ενδιαφέρον και τη συμπεριφορά σας στο διαδίκτυο. Εκτελούμε αυτά τα αρχεία μόνο με την προηγούμενη συγκατάθεσή σας.
Λάβετε υπόψη ότι τρίτα μέρη (συμπεριλαμβανομένων π.χ. εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών) μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν cookies ή/και να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα που συλλέγονται από cookies σε ιστότοπους.
Cookies που χρησιμοποιούνται:
Τεχνική ονομασία | Εκδότης | Σκοπός και περιγραφή των cookies | Διάρκεια |
Google Analytics | Google LLC | στατιστικά ιστότοπου | Μόνιμος |
Facebook Pixel | Meta LLC | στατιστικά ιστότοπου | Μόνιμος |
Μπορείτε να βρείτε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και την τρέχουσα λίστα τους μέσω μεμονωμένων προγραμμάτων περιήγησης στο Διαδίκτυο, πιο συχνά στο στοιχείο Εργαλεία για προγραμματιστές.
Η συγκατάθεση μπορεί να εκφραστεί μέσω του πλαισίου ελέγχου που περιέχεται στο λεγόμενο μπάρα μπισκότων. Μπορείτε επίσης στη συνέχεια να απορρίψετε τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας στο Διαδίκτυο ή να ορίσετε τη χρήση μόνο ορισμένων από αυτά.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση των cookies σε μεμονωμένα προγράμματα περιήγησης στους παρακάτω συνδέσμους:
V. Τα δικαιώματά σας σε σχέση με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
Ο κανονισμός GDPR σας δίνει, μεταξύ άλλων, το δικαίωμα να επικοινωνήσετε μαζί μας και να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, να ζητήσετε πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα από εμάς και να τα ενημερώσετε ή να τα διορθώσετε ή να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας σας μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των επεξεργασμένων προσωπικών δεδομένων, να μας ζητήσετε σε ορισμένες περιπτώσεις τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων και σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα στη φορητότητά τους. Είναι δυνατή η ένσταση στην επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος.
Εάν πιστεύετε ότι δεν χειριζόμαστε σωστά τα δεδομένα, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή, η οποία βρίσκεται https://dataprotection.gov.sk/uoou/ στη δικαιοδοσία μας, ή να προσφύγετε στο δικαστήριο.
Αυτές οι πολιτικές ισχύουν από 1/1/2023